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Junta de AndalucíaPrograma Andaluz de Defensa de la ViviendaConsejería de Fomento y Vivienda

 

NOTA INFORMATIVA PARA LOS CIUDADANOS

 

QUE ES EL PROGRAMA

El programa consiste en un servicio público y gratuito que, a través de una red presencial de oficinas en las ocho Delegaciones Territoriales de Fomento, Vivienda, Turismo y Comercio, presta apoyo a la ciudadanía mediante servicios de prevención, intermediación y protección.

Prevención

El programa ofrece información y asesoramiento a los ciudadanos que se encuentren en la situación previa a la contratación de una hipoteca. Esta labor se desarrollará en colaboración con los Servicios de Consumo de la Consejería de Administración Local y Relaciones Institucionales. También contará con el apoyo de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor de aquellos municipios que se hayan adherido al Programa, previa suscripción del convenio correspondiente.

 

Intermediación

A partir del principio jurídico pro consumidor, la Consejería de Fomento y Vivienda intermedia con las entidades financieras en defensa de los ciudadanos que sufran endeudamiento sobrevenido a partir de la pérdida de su empleo, asesorándolos para garantizar las mejores condiciones posibles para la negociación o liquidación de la deuda contraída.

 

Protección

Este servicio se dirige a las personas o familias a las que la pérdida de su domicilio habitual, como consecuencia de una ejecución hipotecaria o por morosidad del pago del alquiler con causas objetivas y justificadas, sitúe en grave riesgo de exclusión social.

 

CANALES DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

- Canal presencial:

Servicios Provinciales de Consumo en c/ Córdoba nº 4 en Málaga, OMICs y Oficinas del Programa en las Delegaciones Territoriales de la Consejería de Fomento y Vivienda en c/ Compositor Lehmberg Ruiz nº 23 en Málaga.

- Canal telefónico:

Teléfono de INFOVIVIENDA: 902 125 888 / 955 060 998, CONSUMO RESPONDE: 951 932 133 y teléfono para cita previa en cada Delegación Territorial: 951 038 356.

- Canal Web:

Página web de la Consejería de Fomento y Vivienda (FAQ):

http://www.juntadeandalucia.es/fomentoyvivienda/portal-web/web/areas/vivienda/programa_defensa_vivienda

y buzones de correo electrónico en cada Delegación Territorial, en el caso de Málaga: endefensadelavivienda.malaga.cfv@juntadeandalucia.es

 

¿DÓNDE ACUDIR?

Oficina Municipal en Defensa de la Vivienda en el Ayuntamiento de Pizarra.

Teléfono de contacto: 952 48 30 15.

Correo electrónico: belen@pizarra.es

 

 

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